株式会社HOAP（以下、「当社」といいます。）は、個人情報の適切な取扱い及び保護が、当社にとって社会的責務であると考えております。当社は、当社が取得する個人情報（当社ウェブサイトをご利用いただきましたお客様及び採用・募集活動応募者様からご提供いただきました個人情報を含みます。）を、このプライバシーポリシー（以下、「本方針」といいます。）に基づき、適切に取り扱い、保護に努めます。

第1条（個人情報）

本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号）第２条第１項にいう「個人情報」をいいます。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は、お客様及び採用・募集活動応募者様が当社サービスを利用等する際に氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、銀行口座番号、クレジットカード番号、運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また、当社の提携先（情報提供元、広告主、広告配信先などを含みます。以下、｢提携先｣といいます。）などから、お客様及び採用・募集活動応募者様と提携先などとの間でなされたお客様及び採用・募集活動応募者様の個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は、以下のとおりです。

• （ 1 ）お客様に関する個人情報
  • 1. 当社サービスの提供・運営のため
  • 2. お客様からのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含みます。）
  • 3. お客様が利用中のサービスの新機能、更新情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
  • 4. メンテナンス、重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
  • 5. 利用規約に違反したお客様や、不正・不当な目的でサービスを利用しようとするお客様の特定をし、ご利用をお断りするため
  • 6. お客様にご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため
  • 7. 有料サービスにおいて、お客様に利用料金を請求するため
  • 8. 上記の利用目的に付随する目的のため
• ( 2 ) 採用・募集活動応募者様に関する個人情報
  • 1. 採用選考業務のため（今後の採用活動の参考のためにアンケート等に用いることを含みます。）
  • 2. 採用選考の結果、採用となった方へ入社前に連絡をするため
  • 3. 採用選考の結果、採用となった方の応募情報について、入社後に当社の人事情報とするため
  • 4. その他、採用活動等の過程において別途通知するため

第4条（利用目的の変更）

• 1. 当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り、個人情報の利用目的を変更することができるものとします。
• 2. 当社は、利用目的の変更を行った場合には、変更後の利用目的について、当社所定の方法により、お客様に通知し、または当社ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の取扱いの委託）

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、取得した個人情報の取扱いの全部または一部を第三者に委託（個人情報を含むデータの管理を委託する場合などを指します。）する場合があります。その際には、当該業務委託先とは個人情報の委託に係わる基本契約等の必要な契約を締結した上で、委託先への必要かつ適切な監督を行います。

第６条（個人情報の第三者提供）

当社は、次に掲げる場合を除いて、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

• 1. お客様及び採用・募集活動応募者様より事前にご同意を頂いた場合
• 2. 法令に基づいて個人データを提供する場合
• 3. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 4. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
• 5. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

第７条（保有個人データ等の開示）

• 1. 当社は、お客様及び採用・募集活動応募者様から当社の定める手続きにより保有個人データ（個人情報保護法第16条第4項に定める保有個人データをいいます。以下同じ。）または第三者提供記録（個人情報保護法第33条第5項に定める第三者提供記録をいいます。）の開示を求められたときは、お客様及び採用・募集活動応募者様本人からの請求であることを確認したうえで、お客様及び採用・募集活動応募者様に対し、遅滞なくこれを開示します（当該保有個人データまたは第三者提供記録が存在しないときにはその旨を通知いたします）。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部または一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。なお、個人情報の開示に際しては、1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
  • 1. 本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
  • 2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
  • 3. その他法令に違反することとなる場合
• 2. 前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

第８条（個人情報の訂正および削除）

• 1. お客様及び採用・募集活動応募者様は、当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には、当社が定める手続きにより、当社に対して個人情報の訂正、追加または削除（以下、「訂正等」といいます。）を請求することができます。
• 2. 当社は、お客様又は採用・募集活動応募者様から前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正等を行うものとします。
• 3. 当社は、前項の規定に基づき訂正等を行った場合、または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく、これをお客様又は採用・募集活動応募者様に通知します。

第9条（保有個人データの利用停止等）

• 1. お客様及び採用・募集活動応募者様は、当該お客様及び採用・募集活動応募者様が識別される保有個人データについて次のいずれかに該当する場合、当社の定める手続きにより、その利用の停止または消去、第三者提供の停止(以下「利用停止等」といいます。)を請求することができます。その場合、当社は、請求に理由があるか判断するため、遅滞なく必要な調査を行います。
  • 1. 利用目的の範囲を超えて取り扱われているとき
  • 2. 不正の手段により取得されたものであるとき
  • 3. 不適正な利用がなされたとき
  • 4. 違法な第三者提供がなされたとき
  • 5. 当社が利用する必要が無くなったとき
  • 6. その取扱いによりお客様及び採用・募集活動応募者様等本人の権利または正当な利益が害されるおそれがあるとき
• 2. 当社は、前項の調査結果に基づき、その請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、お客様又は採用・募集活動応募者様本人からの請求であることを確認したうえで、当該個人情報の利用停止等を行います。
• 3. 当社は、前項の規定に基づき利用停止等を行った場合、または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは、遅滞なく、これをお客様又は採用・募集活動応募者様に通知します。
• 4. 前2項にかかわらず、利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、お客様及び採用・募集活動応募者様の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとることができる場合は、この代替策を講じるものとします。

第10条（プライバシーポリシーの変更）

• 1. 本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、お客様及び採用・募集活動応募者様に通知することなく、変更することができるものとします。
• 2. 当社が別途定める場合を除いて、変更後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。ただし、法令上お客様及び採用・募集活動応募者様の同意が必要となるような内容の変更を行うときは、別途当社が定める方法により、お客様及び採用・募集活動応募者様の同意を取得します。

第11条（お問い合わせ窓口）

ご意見、ご質問、苦情のお申出（利用停止等や開示のご請求を含みます。）その他本ポリシーに関するお問い合わせは、下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都渋谷区恵比寿1-18-18　東急不動産恵比寿ビル8F
社名：株式会社HOAP
代表取締役：小川　裕之
Eメールアドレス：info@hoap.tokyo